Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
Администрация Калязинского района
официальный сайт

Защита прав потребителей




НПА2.jpg guide-stag.jpg    СТАТ.jpg
 формы.jpg  ДОГОВОР.jpg    full_sPF6T79.jpg



Сегодня каждый из нас имеет возможность приобрести из множества товаров и услуг все то, что ему необходимо, в соответствии со своими потребностями и финансовыми возможностями.   При этом каждый из нас хочет и должен получить товар или  услугу хорошего качества. К сожалению,  не всегда наши ожидания оправдываются. Вопросов, связанных с защитой прав потребителей  меньше не становится. Наоборот, с развитием сферы услуг,  ростом количества и разнообразия товаров, потребность в юридической поддержке потребителей только выросла.    И это подтверждает количество обращений   граждан в  комитет по экономике  и прогнозированию  Администрации  района.   В 2017 году  их составило - 112. Из них претензий к качеству  приобретенных товаров - 89, претензий к некачественно оказанным услугам, к нарушениям сроков оказания  различных видов  услуг и выполнения работ - 23.

Наибольшее количество жалоб поступило к  качеству    технически сложных товаров бытового назначения - (смартфоны, планшеты, ноутбуки, холодильники, телевизоры, стиральные автоматические  машины и др.), на некачественную обувь, лекарственные препараты,  продукты питания, на товары из драгоценных металлов,  медицинских препаратов.

Обращались  потребители и с претензиями на  некачественно оказанные услуги  связи,  почты, кабельного телевидения,   на некачественный ремонт  бытовой техники,  нарушении сроков поставки  мебели,  по заливу квартиры и т. д. 

Подано 4 исковых заявлений  мировому судье судейского участка Калязинского района:

1.Исковое заявление  о взыскании убытков, причиненных заливом квартиры на сумму 4474,96 рублей. Иск удовлетворен.

 2. Исковое заявление о расторжении договора  купли-продажи,  возврате денежной суммы за недопоставленный  товар, выплате разницы  в цене товара и  неустойки за нарушение сроков удовлетворения  требований потребителя на сумму 48 925 рублей. Ответчик - ИП Гусев В.И. -  магазин «Диванчик»  Иск удовлетворен.

3. Исковое заявление  о расторжении договора подряда  на изготовление, покупку и монтаж  мебели, возврате  стоимости  заказа  и монтажа кухонного гарнитура, выплате неустойки за просрочку исполнения заказа и возмещение морального вреда на сумму 204 000 рублей. Мирное решение вопроса.

4. Исковое заявление  о расторжении договора купли-продажи, возврате денежной суммы  и    выплате неустойки за просрочку  исполнения требования потребителя   на сумму 36 966 рублей.

Направлено 26 претензий  индивидуальным предпринимателям об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.

Дано  86  разъяснений закона РФ «О защите прав потребителей»,  Правил продаж отдельных видов товаров, Правил оказания услуг общественного питания и Правил  бытового обслуживания населения в РФ, Правил продажи алкогольной продукции  и др.

Возмещено    потребителям     материального     ущерба   на сумму  361 705,00 рублей.

На протяжении всего года в районной газете  размещаются статьи  по вопросам защиты прав потребителей. 

На сайте администрации Калязинского района в разделе «Защита прав потребителей»  можно найти много полезной информации для потребителей, связанной с вопросами  их защиты.

Самое главное, что надо знать и помнить  -   Ваши права Закон «О защите прав потребителей» защищает достаточно надежно.

С праздником  дорогие потребители! Удачных Вам  покупок и качественно оказанных услуг!


      

 На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в Кашинском районе функционирует Консультационный пункт для потребителей, в котором на безвозмездной основе оказывается квалификационная помощь жителям Кашинского, Калязинского, Кесовогорского,   Кимрского районов по вопросам защиты прав потребителей.

Так же проводятся дистанционные консультации граждан посредством программы Skype по адресу kashin.ozpp. На базе Бизнес - центра РМУК "Кашинская МЦБ" по адресу: Тверская область, г. Кашин, ул. Анатолия Луначарского, дом 2,  оборудовано    рабочее   место   для граждан с доступом к Skype для получения дистанционных консультаций.


Отдел по защите прав потребителей информирует

 О внесении изменений в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Постановлением Правительства РФ от 22 июня 2016 г. № 568 в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее Перечень), утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, пункт 6 указанного Перечня изложен в следующей редакции: «Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)».

Для сравнения приводим предыдущую редакцию такого Перечня: «Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)».

Данные изменения вступили в силу со 2 июля 2016 года.

 

О внесении изменений в Перечень технически сложных товаров и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

Постановлением Правительства РФ от 27 мая 2016 г. № 471 п, 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, после слов «бытовое газовое оборудование и устройства» дополнен словами «часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями».

Также в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, внесен дополнительный пункт 13 следующего содержания: «13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями».

Вышеуказанные изменения вступили в силу с 7 июля 2016 года.

И.А.Горохова