15 марта - День защиты прав потребителей

15 марта - День защиты прав потребителей

Эта дата отмечается в России с 1996 года, когда РФ вступила в Международную Федерацию потребительских организаций. В 2018 году девиз праздника «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.

Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров.

Каждый из нас имеет возможность приобрести из множества товаров и услуг все то, что ему необходимо, в соответствии со своими потребностями и финансовыми возможностями. При этом каждый из нас хочет и должен получить товар или услугу хорошего качества. К сожалению, не всегда наши ожидания оправдываются. Вопросов, связанных с защитой прав потребителей меньше не становится. Наоборот, с развитием сферы услуг, ростом количества и разнообразия товаров, потребность в юридической поддержке потребителей только выросла. И это подтверждает количество обращений граждан в комитет по экономике и прогнозированию Администрации Калязинского района.

В 2017 году их было 112. Из них претензий к качеству приобретенных товаров - 89, претензий к некачественно оказанным услугам, к нарушениям сроков оказания различных видов услуг и выполнения работ - 23.

Наибольшее количество жалоб поступило к качеству технически сложных товаров бытового назначения - (смартфоны, планшеты, ноутбуки, холодильники, телевизоры, стиральные автоматические машины и др.), на некачественную обувь, лекарственные препараты, продукты питания, на товары из драгоценных металлов, медицинские препараты.

Обращались потребители и с претензиями на некачественно оказанные услуги связи, почты, кабельного телевидения, на некачественный ремонт бытовой техники, нарушении сроков поставки мебели.

Подано 4 исковых заявления мировому судье Калязинского района.

Направлено 26 претензий индивидуальным предпринимателям об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.

Возмещено потребителям материального ущерба на сумму 362 тысячи рублей.

Дорогие потребители! Важно знать и помнить, что Ваши права надежно защищает Закон «О защите прав потребителей». Удачных Вам покупок и качественно оказанных услуг!

15 марта 2018 года Комитет по экономике и прогнозированию администрации Калязинского района проводит Горячую телефонную линию по приему обращений граждан и их консультированию по вопросам в сфере защиты прав потребителей по телефону 2-09-55 с 10 до 12 часов.